Última actualización: 30/07/2026
Bienvenido a Nex Hosting. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso, la contratación y el uso de nuestros servicios de hosting, en particular hosting de Minecraft y Unturned, ofrecidos a través de nuestro sitio web, panel de control y cualquier otra plataforma relacionada.
Al crear una cuenta, iniciar sesión, adquirir un plan de hosting o utilizar nuestros servicios, usted (el "Cliente") reconoce que ha leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte, debe abstenerse de contratar o usar nuestros servicios.
Nex Hosting es un proveedor de hosting especializado en ofrecer planes optimizados para servidores de juegos, en particular Minecraft y Unturned. Nuestra misión es facilitar a los usuarios la creación, gestión y disfrute de sus servidores de forma sencilla y eficiente.
No somos propietarios, desarrolladores ni estamos afiliados de ninguna forma con Mojang Studios, Microsoft Corporation, Smartly Dressed Games ni los creadores de los juegos que alojamos. Nex Hosting actúa únicamente como proveedor de infraestructura tecnológica.
Nex Hosting proporciona servidores virtuales optimizados para alojar instancias de Minecraft, Unturned y, en su caso, otros juegos compatibles que ofrezcamos.
El Cliente tiene control total sobre la configuración de su servidor dentro de los límites técnicos y legales.
La disponibilidad del servicio depende de factores técnicos, de mantenimiento y de terceros (proveedores de infraestructura); por tanto, no se garantiza el 100% de uptime, aunque buscamos la máxima estabilidad.
Al contratar o usar nuestros servicios, el Cliente se compromete a:
No está permitido el uso de nuestros servidores para:
Nex Hosting no supervisa el contenido de los servidores y no es responsable de lo que hagan los Clientes o usuarios dentro de los mismos.
Los cargos se realizan en dólares estadounidenses (USD). Cualquier conversión a otra moneda mostrada en el sitio web o en el checkout es meramente informativa y puede diferir del importe finalmente cobrado por el banco o el proveedor de pago.
Las comisiones bancarias, de tipo de cambio (FX), de pasarela o de terceros corren a cargo del Cliente. Nex Hosting no reembolsa ni compensa dichas comisiones.
Los impuestos aplicables (por ejemplo, IVA u otros) podrán añadirse en el checkout según la normativa y los datos fiscales facilitados.
Al comprar un servidor o una suscripción, el Cliente acepta la creación de un cobro periódico que se renovará automáticamente cada mes o según el periodo elegido en el pago, hasta su cancelación por los canales oficiales.
Los reembolsos solo proceden en los supuestos expresamente previstos en estos Términos, salvo obligación legal en contrario. Toda solicitud formal de reembolso debe realizarse exclusivamente por los canales oficiales de Nex Hosting: área de clientes/panel, sistema de tickets de soporte o el correo de soporte oficial (support@nexhost.cc).
Los mensajes informales en Discord, chats o redes sociales no constituyen una solicitud formal de reembolso ni interrumpen plazos. Nex Hosting podrá rechazar solicitudes que no se presenten por los canales oficiales.
El hosting de Minecraft no ofrece una ventana de reembolso incondicional. Un reembolso solo podrá considerarse si el Cliente comunica por escrito, a través de los canales oficiales, un fallo del software limpio/base o del panel proporcionado por Nex Hosting, y tras esfuerzos razonables de soporte el problema atribuible a Nex Hosting no se resuelve.
En particular, no dan derecho a reembolso: la falta de conocimientos técnicos del Cliente; una configuración incorrecta realizada por el Cliente o por terceros autorizados por él; mods, plugins, datapacks, modpacks o configuraciones personalizadas; mundos corruptos; abuso de recursos; errores del Cliente; incompatibilidades con terceros; ni modificaciones introducidas por el usuario.
Para Unturned y demás juegos distintos de Minecraft, el Cliente podrá solicitar un reembolso del 100% dentro de las primeras 48 horas desde la confirmación del pago, exclusivamente por los canales oficiales, siempre que no exista incumplimiento de estos Términos, abuso, contracargo/disputa de pago, ni causa atribuible al Cliente.
Transcurridas las 48 horas, solo podrá considerarse un reembolso bajo el mismo criterio de fallo del software limpio/base o del panel de Nex Hosting descrito para Minecraft.
Las renovaciones no son reembolsables en ningún caso. El Cliente debe cancelar la renovación automática en el área de clientes antes del cobro programado.
La cancelación de la renovación automática, realizada a tiempo por los canales oficiales, suele permitir el uso del servicio hasta el final del periodo ya pagado; no genera derecho a reembolso parcial ni prorrateo.
Sin carácter limitativo, no dan derecho a reembolso:
En caso de contracargo (chargeback), independientemente del método de pago (Stripe, PayPal u otro), Nex Hosting podrá eliminar de inmediato el servidor contratado, considerará renunciado cualquier reembolso comercial y podrá adoptar medidas adicionales sobre la cuenta que estime necesarias.
Si un pago se encuentra retenido, en disputa, bajo revisión antifraude/manual, proceso de contracargo, congelado, bloqueado por el banco o si por cualquier motivo los fondos no se acreditan efectivamente en la cuenta de Nex Hosting, Nex Hosting podrá suspender, retrasar el aprovisionamiento o retener la entrega de cualquier servicio o artículo hasta la confirmación definitiva de los fondos. El tiempo transcurrido durante la retención no genera extensiones, garantías de uptime ni compensaciones.
NexT, saldos, créditos internos y ventajas asociadas son, con carácter general, no reembolsables ni transferibles. Solo podrán admitirse excepciones ante un error de facturación demostrable, o cuando existan cobros recurrentes residuales de PayPal tras una cancelación tardía (en cuyo caso podrá retirarse el crédito correspondiente y, en su caso, reembolsarse el importe a PayPal).
Cuando proceda un reembolso, Nex Hosting podrá efectuarlo al método de pago original, en crédito interno o por medio equivalente, a su discreción razonable y conforme a las limitaciones del proveedor de pago.
Tras el vencimiento sin pago, el servicio podrá suspenderse. Los datos del servidor se retendrán, como máximo, unos 3 días (plazo de gracia habitual del producto). Después podrán eliminarse sin garantía de recuperación.
La cancelación de suscripciones o la solicitud de baja deben realizarse únicamente por los canales oficiales (área de clientes/panel, tickets de soporte o correo de soporte oficial). Las comunicaciones informales no garantizan la cancelación ni la interrupción de cobros futuros.
El usuario reconoce y acepta que, al iniciar la prestación del servicio digital de forma inmediata, y con su consentimiento expreso, pierde su derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable.
Nex Hosting no se hace responsable del uso que el Cliente o terceros hagan de los servidores contratados.
Toda actividad realizada en los servidores contratados es responsabilidad exclusiva del Cliente.
El Cliente entiende y acepta que Nex Hosting se deslinda completamente de cualquier consecuencia derivada de:
Minecraft es un producto propiedad de Mojang Studios y Microsoft Corporation.
Al crear un servidor con Nex Hosting, el Cliente se compromete a cumplir con la EULA de Minecraft (End User License Agreement) disponible en: https://www.minecraft.net/eula.
Nex Hosting no tiene relación directa con Mojang/Microsoft y actúa únicamente como proveedor de infraestructura técnica.
El Cliente es responsable de garantizar que su uso de Minecraft cumpla con la EULA y cualquier otro acuerdo establecido por Mojang/Microsoft.
Nex Hosting no garantiza que los servicios estén libres de errores, interrupciones o vulnerabilidades. Los servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad".
En la máxima medida permitida por la ley:
Nex Hosting podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. El uso continuado tras la notificación implica la aceptación de los nuevos Términos.
Estos Términos se rigen por la legislación española y europea. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes en la jurisdicción del domicilio social de Nex Hosting, salvo disposición legal en contrario.